Ten artykuł opisuje możliwe przyczyny sytuacji, w której jeden lub więcej użytkowników oczekiwało otrzymania żądania uwierzytelniania Mobile Push na swoim telefonie, ale otrzymało zamiast tego wiadomość Email Link.
Powód 1: Email Link jest ustawiony jako metoda awaryjna
W niektórych konektorach i aplikacjach usługi Rublon, administratorzy mogą ustawić awaryjną metodę uwierzytelniania. Na przykład, w usłudze Rublon Authentication Proxy, administrator może ustawić parametr auth_method na push,email. W takim ustawieniu, główną metodą uwierzytelniania jest Mobile Push, a metodą awaryjną jest Email Link. Jeśli powiadomienie Mobile Push nie dojdzie do użytkownika, użytkownik otrzyma zamiast tego wiadomość e-mail z linkiem.
Powód 2: Ustawiony jest tryb Append Mode z zapisanym hasłem
Załóżmy, że użytkownik loguje się do aplikacji zintegrowanej za pomocą usługi Rublon Authentication Proxy z włączonym trybem Append Mode i ma zapisane hasło w następującej formie: password,email. Wtedy, nawet jeśli administrator ustawi parametr auth_method na push, użytkownik nadal otrzyma Email Link.
Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami push
Twój użytkownik może nie otrzymywać powiadomień Mobile Push z powodu ogólnego problemu z powiadomieniami. Aby znaleźć rozwiązania najczęstszych problemów z Mobile Push, przestudiuj artykuły Jak mogę rozwiązać problemy moich użytkowników z powiadomieniami push? oraz Jak rozwiązać problemy z powiadomieniami push na Rublon Authenticator.
Przydatne linki
Jak mogę rozwiązać problemy moich użytkowników z powiadomieniami push?
Jak rozwiązać problemy z powiadomieniami push na Rublon Authenticator
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł