Dlaczego użytkownik otrzymał Link e-mail zamiast żądania logowania za pomocą metody Powiadomienie mobilne?

Zmodyfikowano dnia wt, 2 Lip o 11:07 RANO

Ten artykuł opisuje możliwe przyczyny sytuacji, w której jeden lub więcej użytkowników oczekiwało otrzymania żądania uwierzytelniania za pomocą metody Powiadomienie mobilne na swoim telefonie, ale otrzymało zamiast tego wiadomość e-mail w związku z metodą Link e-mail.


Powód 1: Email Link jest ustawiony jako metoda awaryjna

W niektórych konektorach i aplikacjach usługi Rublon, administratorzy mogą ustawić awaryjną metodę uwierzytelniania. Na przykład, w usłudze Rublon Authentication Proxy, administrator może ustawić parametr auth_method na push,email. W takim ustawieniu, główną metodą uwierzytelniania jest Mobile Push, a metodą awaryjną jest Email Link. Jeśli powiadomienie Mobile Push nie dojdzie do użytkownika, użytkownik otrzyma zamiast tego wiadomość e-mail z linkiem.


Powód 2: Ustawiony jest tryb Append Mode z zapisanym hasłem

Załóżmy, że użytkownik loguje się do aplikacji zintegrowanej za pomocą usługi Rublon Authentication Proxy z włączonym trybem Append Mode i ma zapisane hasło w następującej formie: password,email. Wtedy, nawet jeśli administrator ustawi parametr auth_method na push, użytkownik nadal otrzyma Email Link.


Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami push

Twój użytkownik może nie otrzymywać powiadomień Mobile Push z powodu ogólnego problemu z powiadomieniami. Aby znaleźć rozwiązania najczęstszych problemów z Mobile Push, przestudiuj artykuły Jak mogę rozwiązać problemy moich użytkowników z powiadomieniami push? oraz Jak rozwiązać problemy z powiadomieniami push na Rublon Authenticator.


Przydatne linki

Jak mogę rozwiązać problemy moich użytkowników z powiadomieniami push? 

Jak rozwiązać problemy z powiadomieniami push na Rublon Authenticator

Rublon Authentication Proxy - Dokumentacja

Czy ten artykuł był pomocny?

To wspaniale!

Dziękujemy za opinię

Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!

Dziękujemy za opinię

Daj nam znać, jak możemy ulepszyć ten artykuł!

Wybierz co najmniej jeden powód
Wymagana weryfikacja captcha.

Wysłano opinię

Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł