Gdzie mogę znaleźć plik(i) dziennika?

Zmodyfikowano dnia śr, 15 Lip o 8:40 RANO

Pliki dziennika zawierają informacje o błędach i ostrzeżeniach, które występują podczas korzystania z rozwiązania Rublon MFA.

Analiza plików dziennika może pomóc nam rozwiązać Twój problem. Z tego powodu zawsze zalecamy klientom dołączanie swoich plików dziennika, gdy kontaktują się z pomocą techniczną Rublon Support.

Niektóre konektory mogą generować więcej niż jeden plik dziennika. Na przykład konektor Rublon MFA for Remote Desktop Gateway tworzy nowy plik dziennika po przekroczeniu 1 MB lub po upływie 24 godzin.

Poniżej znajduje się tabela z lokalizacją plików dziennika we wszystkich konektorach i aplikacjach rozwiązania Rublon MFA:

Konektor / Aplikacja	Domyślna ścieżka do pliku dziennika	Ścieżka do pliku dziennika instalacji
Rublon Authentication Proxy - Linux	rublonauthproxy/logs/rublon-authproxy.log	Brak lub nie dotyczy
Rublon Authentication Proxy - Windows	C:\Program Files\Rublon Auth Proxy\logs\rublon-authproxy.log	Brak lub nie dotyczy
Rublon Access Gateway - Linux	\rag\log\RAG.log (katalog rag to folder w kontenerze docker; użyj polecenia docker-compose logs, aby znaleźć ścieżkę)	Brak lub nie dotyczy
Rublon Access Gateway - Windows	C:\inetpub\wwwroot\rag\log\RAG.log	Brak lub nie dotyczy
Rublon MFA dla Windows Logon i RDP	C:\ProgramData\Rublon\Logon\Logs\rublon-credential-provider.log Uwaga: Folder C:\ProgramData jest domyślnie ukryty w systemie Windows. Jeśli nie widzisz tego katalogu, w Eksploratorze wybierz Widok → Pokaż → Zaznacz „Ukryte elementy” lub wpisz %PROGRAMDATA% w pasek ścieżki i naciśnij Enter, by przejść bezpośrednio do tego katalogu.	C:\ProgramData\Rublon\Logon\Logs\installation.log Uwaga: Folder C:\ProgramData jest domyślnie ukryty w systemie Windows. Jeśli nie widzisz tego katalogu, w Eksploratorze wybierz Widok → Pokaż → Zaznacz „Ukryte elementy” lub wpisz %PROGRAMDATA% w pasek ścieżki i naciśnij Enter, by przejść bezpośrednio do tego katalogu. Dodatkowo, podczas instalacji w trybie Silent Mode, plik dziennika instalacji zostanie dodatkowo utworzony w folderze %tmp%, o ile ścieżka nie została nadpisana za pomocą parametru /log.
Rublon MFA for SSH (Linux)	/var/log/rublon-ssh.log	Brak lub nie dotyczy
Rublon MFA dla Remote Desktop Gateway	C:\ProgramData\Rublon\RDG\Logs\Rublon-RDG.log i C:\ProgramData\Rublon\RDG\Logs\Rublon-RDG-Setup.log Uwaga: Folder C:\ProgramData jest domyślnie ukryty w systemie Windows. Jeśli nie widzisz tego katalogu, w Eksploratorze wybierz Widok → Pokaż → Zaznacz „Ukryte elementy” lub wpisz %PROGRAMDATA% w pasek ścieżki i naciśnij Enter, by przejść bezpośrednio do tego katalogu.	Jeśli podczas instalacji wystąpi błąd, w folderze, z którego uruchomiono instalator tworzony jest plik ExtendedLogs.log.
Rublon MFA for RD Web Access	C:\Rublon\RDWeb\RublonRDWebAccess.log	Jeśli podczas instalacji wystąpi błąd, w folderze, z którego uruchomiono instalator tworzony jest plik ExtendedLogs.log.
Rublon MFA for RD Web Client	C:\Rublon\RDWeb\RublonRDWebAccess.log	Jeśli podczas instalacji wystąpi błąd, w folderze, z którego uruchomiono instalator tworzony jest plik ExtendedLogs.log.
Rublon MFA for Outlook Web App (OWA)	C:\Rublon\OWA\RublonOWA.log	Jeśli podczas instalacji wystąpi błąd, w folderze, z którego uruchomiono instalator tworzony jest plik ExtendedLogs.log.
Rublon MFA for AD FS	Event Viewer → Applications and Services Logs → Rublon for AD FS (Podgląd zdarzeń → Dzienniki aplikacji i usług → Rublon dla AD FS) Aby wyeksportować: Kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierz Save All Events As (Zapisz wszystkie zdarzenia jako), i zapisz jako TXT	Event Viewer → Applications and Services Logs → Installer for Rublon for AD FS

Przydatne linki

Co należy zrobić przed wysłaniem pliku konfiguracyjnego i pliku(ów) dziennika usługi Rublon Authentication Proxy?
Co należy zrobić przed wysłaniem plików dziennika konektora Rublon MFA dla Windows i zrzutów ekranu z konfiguracją?