Gdzie mogę znaleźć plik(i) dziennika?

Zmodyfikowano dnia Wed, 03 Apr 2024 o 08:02 AM

Pliki dziennika zawierają informacje o błędach i ostrzeżeniach, które występują podczas korzystania z usługi Rublon.


Analiza plików dziennika może pomóc nam rozwiązać Twój problem. Z tego powodu zawsze zalecamy klientom dołączanie swoich plików dziennika, gdy kontaktują się z pomocą techniczną Rublon Support.


Niektóre konektory mogą generować więcej niż jeden plik dziennika. Na przykład, konektor Rublon for Remote Desktop Gateway tworzy nowy plik dziennika po przekroczeniu 1MB lub po upływie 24 godzin.


Poniżej znajduje się tabela z lokalizacją plików dziennika we wszystkich konektorach i aplikacjach usługi Rublon:


Konektor / Aplikacja

Domyślna ścieżka do pliku dziennika

Ścieżka do pliku dziennika instalacji

Rublon Authentication Proxy - Linux

rublonauthproxy/logs/rublonauthproxy.log

Brak lub nie dotyczy

Rublon Authentication Proxy - Windows

C:\Program Files\Rublon Auth Proxy\logs\rublonauthproxy.log

Brak lub nie dotyczy

Rublon Access Gateway - Linux

\rag\log\RAG.log

(katalog rag to folder w kontenerze docker; użyj polecenia docker-compose logs, aby znaleźć ścieżkę)

Brak lub nie dotyczy

Rublon Access Gateway - Windows

C:\inetpub\wwwroot\rag\log\RAG.log

Brak lub nie dotyczy

Rublon for Windows Logon and RDP

C:\Program Files\Rublon\Logon\Logs\rublon-credential-provider.log

Domyślnie w folderze %tmp%, o ile ścieżka dla dziennika instalacji nie została nadpisana za pomocą parametru /log podczas instalacji w trybie Silent Mode.

Rublon for SSH (Linux)

/var/log/messages (CentOS and Red Hat)
lub
/var/log/syslog (Ubuntu and Debian)

Brak lub nie dotyczy

Rublon for Remote Desktop Gateway

C:\Rublon\RDG\Logs\Rublon-RDG.log
i

C:\Rublon\RDG\Logs\Rublon-RDG-Setup.log

Jeśli podczas instalacji wystąpi błąd, w folderze, z którego uruchomiono instalator tworzony jest plik ExtendedLogs.log.

Rublon for RD Web Access

C:\Rublon\RDWeb\RublonRDWebAccess.log

Jeśli podczas instalacji wystąpi błąd, w folderze, z którego uruchomiono instalator tworzony jest plik ExtendedLogs.log.

Rublon for RD Web Client

C:\Rublon\RDWeb\RublonRDWebAccess.log

Jeśli podczas instalacji wystąpi błąd, w folderze, z którego uruchomiono instalator tworzony jest plik ExtendedLogs.log.

Rublon for Outlook Web App (OWA)

C:\Rublon\OWA\RublonOWA.log

Jeśli podczas instalacji wystąpi błąd, w folderze, z którego uruchomiono instalator tworzony jest plik ExtendedLogs.log.

Rublon for AD FS

Event Viewer → Applications and Services Logs → Rublon for AD FS (Podgląd zdarzeń → Dzienniki aplikacji i usług → Rublon dla AD FS)


Aby wyeksportować:

Kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierz Save All Events As (Zapisz wszystkie zdarzenia jako), i zapisz jako TXT

Event Viewer → Applications and Services Logs → Installer for Rublon for AD FS



Czy ten artykuł był pomocny?

To wspaniale!

Dziękujemy za opinię

Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!

Dziękujemy za opinię

Daj nam znać, jak możemy ulepszyć ten artykuł!

Wybierz co najmniej jeden powód

Wysłano opinię

Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł