Warum ist es nicht möglich, die Rolle eines Administrators zu ändern?

Folgende Gründe können dazu führen, dass Sie die Administratorrolle in der Rublon Admin Console nicht ändern können

1. Sie sind kein Owner

Gemäß den Administratorrollen können nur Administratoren mit der Rolle Owner Administratorrollen zuweisen.

Um herauszufinden, welche Rolle Sie haben, loggen Sie sich in die Rublon Admin Console ein, klicken Sie auf das Profil-Icon in der oberen rechten Ecke und suchen Sie nach Role.

Wenn Ihre Rolle nicht Owner ist, können Sie die Rollen anderer Administratoren nicht zuweisen oder ändern.

Beachten Sie, dass eine Organisation mehr als einen Owner haben kann. Sie können daher eine Person, die bereits Owner ist, bitten, Ihnen die Rolle zuzuweisen.

2. Der Status des Administrators ist Pending

Wenn der Status des Administrators, dessen Rolle Sie ändern möchten, Pending ist, können Sie die Rolle nicht ändern.

Beachten Sie, dass Sie Rollen nur Administratoren zuweisen können, die den Registrierungsprozess in der Rublon Admin Console abgeschlossen haben.

Wenn Owner einen Administrator manuell im Tab Administrators der Rublon Admin Console hinzufügt, sendet Rublon eine E-Mail an den neuen Administrator und lädt ihn ein, der Organisation beizutreten. Der neue Administrator muss auf den Link in der E-Mail klicken und den Einrichtungsprozess abschließen, um der Organisation beizutreten. Sein Status auf der Registerkarte Administrators ist Pending, bis er diesen Prozess abgeschlossen hat.

Hilfreiche Links

Rublon Admin Console - Dokumentation

Administratorrollen - Dokumentation